We willen overlast zoveel mogelijk voorkomen en verminderen, eerder signalen opvangen, delen en actief betrokkenen benaderen. Waar overlast zich toch voordoet treden we adequaat op, waar mogelijk samen met bewoners en ondernemers. Overlast is een containerbegrip voor onder meer woonoverlast, geluidsoverlast, jongerenoverlast, drugsoverlast, vervuiling en dierenoverlast. Plegers zijn oud, jong, individuen of groepen. Soms gaat overlast gepaard met criminaliteit. De diversiteit van overlast maakt bestrijding ervan ingewikkeld. Er is een steeds nauwere samenwerking tussen zorg, veiligheidspartners en bewoners. Dat doen we onder andere met de meldpunten Overlast & Zorg, het Veiligheidshuis en de WIJ-teams. Stadstoezicht speelt hierbij ook een belangrijke rol.
Met de onderstaande indicatoren is de voortgang van dit beleidsveld in 2020 gemeten. Als er geen gegevens beschikbaar zijn/of één maal per twee jaar gemeten worden staat er een streepje.
Indicator(en) | Behaald | Beoogd | Behaald |
|---|---|---|---|
Aantal meldingen overlast openbare ruimte afgehandeld door Stadstoezicht* | 2.600 | 2.400 | 4.001 |
* We zien een toename van het aantal meldingen dat ons bereikt. Door de verschillende (online) kanalen kunnen inwoners en ondernemers steeds laagdrempeliger overlastmeldingen doen.
Wat wilden we bereiken in 2020?
- De wisselwerking en samenwerking tussen bewoners en zorg- en veiligheidspartners bij het voorkomen en bestrijden van overlast verder versterken;
- Het verder uitrollen van de persoonsgerichte aanpak (Pga);
Een verdere ontwikkeling van een ketenaanpak voor personen met verward gedrag. Hierbij valt bijvoorbeeld te denken aan het stimuleren van het gebruik van een crisiskaart als mensen vaker in de war zijn en overlast veroorzaken. Of het eerder aanwezig zijn van een zorgprofessional zodat adequate zorg en ondersteuning en continuïteit gerealiseerd wordt. Het project 'Samen voor herstel' wordt verder uitgerold in andere wijken (zie ook paragraaf 1: Integraal gebiedsgericht werken );- In concrete casuïstiek komen tot effectieve maatregelen die de overlast doen verminderen.
Wat hebben we hier voor gedaan?
- De casustafel is stil komen te liggen in 2020, maar ketenpartners weten elkaar te vinden en er is sprake van een nauwere samenwerking, ook op gebiedsniveau;
- Het instrument persoonsgerichte aanpak wordt steeds vaker ingezet, waarbij op basis van maatwerk wordt gekeken naar en gehandeld in een casus. Maatwerkoplossingen zijn aan de orde in situaties waarbij de reguliere structuren geen oplossing bieden voor ontstane problemen. Voorbeelden daarvan zijn Pga’s die worden ingezet voor personen die negatief gedrag vertonen in een wijk of rond voetbalwedstrijden;
- We hebben jeugd-boa’s ingezet die samen met ketenpartners contact leggen met jeugdgroepen en deze groepen monitoren.
Conclusie
Voorkomen en verminderen van overlast vraagt blijvend aandacht. Er zijn verschillende ontwikkelingen in gang gezet die verder zullen worden opgepakt en geïntensiveerd. Hierbij is het nadrukkelijk verbinding leggen tussen zorg en veiligheid een belangrijke pijler.